Comment apparaître dans ChatGPT pour une recherche locale ?

Ce que citent les trois IA sur une recherche locale

Nous avons posé à ChatGPT, Claude et Gemini, par leur API avec recherche web, des questions locales réelles, un métier et une ville à chaque fois : plombier à Périgueux, restaurant italien à Lyon, expert-comptable à Rennes, garage à Angers, dentiste à Tours, agence immobilière à Annecy, réparation de vélo électrique à Bordeaux, électricien à Quimper. Nous avons ensuite classé chaque source citée, les annuaires selon une liste écrite avant la collecte, le reste à la main.

Chez ChatGPT, les sites d’entreprises locales représentaient 29 % des citations, les annuaires et plateformes 31 %, les réseaux nationaux et leurs pages d’agence 24 %, les sources officielles 13 %. Claude citait davantage les entreprises locales, 43 %, et les plateformes, 37 %. Gemini s’appuyait d’abord sur les annuaires et plateformes, 48 % de ses sources, PagesJaunes en tête, pour 25 % de sites d’entreprises locales. Aucune des trois n’a cité Google Maps ni une fiche Google.

Le chemin de ChatGPT : l’annuaire, puis le nom

ChatGPT ne cherche pas seulement « électricien Quimper ». Sur cette question, il a interrogé les annuaires de professionnels certifiés, relevé des noms d’entreprises, puis lancé une recherche par entreprise, avec son nom, la ville et des mots comme « avis », « adresse » ou « site officiel ». La ville figurait dans 89 % de ses recherches sur nos questions locales, et il a visé directement des plateformes comme Doctolib ou le Guide Michelin quand le métier s’y prêtait.

Ce chemin explique deux conditions. Une entreprise absente des annuaires où ChatGPT relève les noms a peu de chances d’être cherchée. Et une entreprise dont le nom ne mène à aucun site clair, qui dit son métier, sa ville et ses coordonnées, a peu de chances d’être citée une fois cherchée. ChatGPT va chercher les sources dont il connaît le nom, en local comme ailleurs.

Chaque métier a ses plateformes

Les sources citées changent avec le métier. Pour le restaurant italien à Lyon, les IA ont cité le Guide Michelin, Gault & Millau, PagesJaunes et des médias locaux comme Le Bonbon ou Le Petit Paumé. Pour le dentiste à Tours, Doctolib et des plateformes de rendez-vous. Pour l’agence immobilière à Annecy, MeilleursAgents, des comparateurs d’agences et les pages locales des grands réseaux. Pour les garages d’Angers, des plateformes de devis comme iDGARAGES ou Vroomly.

ChatGPT ajoute aussi souvent des sources officielles à sa réponse locale : Service Public sur l’assurance dégâts des eaux pour la fuite d’eau, Qualifelec et Légifrance pour l’installation électrique. Il répond à la question « qui appeler », mais aussi à « comment bien choisir » : une page d’entreprise qui explique ces règles pour son métier et sa ville répond aux deux.

Ce que montrent les études américaines

BrightLocal a relevé en novembre 2024, sur des recherches locales manuelles dans ChatGPT aux États-Unis, que 58 % des sources étaient des sites d’entreprises, 27 % des mentions d’entreprises et 15 % des annuaires. Depuis, OpenAI a signé en juillet 2026 un accord avec Yelp pour ses réponses locales, et Steady Demand mesurait en août 2026 un lien Yelp sur 95,83 % des fiches d’entreprise affichées par ChatGPT aux États-Unis.

Ces études lisent l’application ChatGPT, qui affiche des fiches et des cartes ; nous lisons l’API, qui rend des sources web. Les deux convergent sur un point : le site de l’entreprise reste une source majeure. Elles divergent sur les annuaires, dont le poids dépend du pays, de la période et de la surface mesurée.

Ce que cela change pour une entreprise locale

Donnez à votre site une page par métier principal qui nomme la ville dans son titre et dans son texte, avec vos coordonnées, votre zone d’intervention et ce qui vous distingue. Inscrivez-vous dans les annuaires et plateformes que les IA consultent pour votre métier : PagesJaunes pour tous, les annuaires de qualification pour les artisans, Doctolib pour la santé, les guides pour la restauration. Veillez à ce que votre nom, votre adresse et votre téléphone soient identiques partout.

Laissez enfin passer les robots de recherche des IA sur votre site, et vérifiez ce que chaque IA répond vraiment aux questions de vos clients, dans votre ville. Les trois IA ne citent pas les mêmes sources : une entreprise présente chez Claude peut être absente chez Gemini, qui s’appuie davantage sur les annuaires.

Ce que nous ne savons pas

Notre mesure porte sur une question par métier et par ville française, par l’API des modèles, le 16 septembre 2026 : l’application ChatGPT, avec ses cartes et ses fiches d’entreprises, peut se comporter autrement. Le classement des sources en entreprise locale, plateforme, réseau ou institution a été fait à la main après la collecte. Nous n’avons pas mesuré l’effet d’une inscription dans un annuaire sur les citations.

Sources

1. BrightLocal, Sammy Paget — sources de la recherche locale dans ChatGPT, 12 décembre 2024.
2. Search Engine Land, Danny Goodwin — accord entre OpenAI et Yelp, 23 juillet 2026.
3. Steady Demand, Ben Fisher — sources des résultats locaux de ChatGPT, 21 août 2026.
4. Mesures FaireDuBruit, du 4 au 16 septembre 2026 — voir « Comment nous avons mesuré ».

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