Conditions générales de vente
En vigueur depuis le 25 octobre 2026. Elles régissent les abonnements FaireDuBruit. Un client qui a commandé avant cette date selon l’ancienne offre reste régi par les conditions acceptées lors de sa commande (conditions de l’ancienne offre), jusqu’à la conversion de sa commande en abonnement.
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l’abonnement FaireDuBruit, service de diffusion proposé par Lirenprism sous la marque FaireDuBruit (« nous »), depuis le site fr.fairedubruit.com. L’identité complète de l’éditeur figure aux mentions légales.
Les CGV s’adressent exclusivement aux professionnels. En souscrivant, le client déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle, et non en qualité de consommateur. Une agence partenaire peut accompagner son client, et un revendeur peut souscrire en son nom un abonnement qu’il revend à son client (article 12).
Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Le service
2.1 L’abonnement. Un abonnement porte sur une entreprise et sur son dossier d’entreprise. Il comprend, chaque semaine, une diffusion (Écho), deux (Résonance) ou trois (Retentissement).
2.2 Une diffusion. Une diffusion comprend un article publié sur le site du client, dans sa voix et en son nom, et trois articles publiés sur trois des médias spécialisés du réseau FaireDuBruit, choisis selon le sujet. Chaque article est publié dans la langue du client et en anglais, ainsi que dans les langues ajoutées (article 4).
2.3 La semaine. Avant chaque diffusion, un e-mail part le matin vers le gestionnaire principal du compte (article 7), deux jours ouvrés avant la publication, et lui demande ce qui s’est passé dans l’entreprise. Le client y répond une fois, par écrit, par un message dicté ou par une photo, jusqu’au lendemain 14 h, à son heure. Une réponse arrivée après ce délai sert à la diffusion suivante. Sans réponse, la diffusion part sur un sujet qui correspond à l’entreprise, préparé à l’avance. La publication a lieu en matinée, aux jours de publication choisis par le client, selon son fuseau horaire et ses jours ouvrés.
2.4 La rédaction. Les articles sont rédigés avec des outils d’intelligence artificielle, selon notre méthode, à partir de la réponse du client et de son dossier ; chaque article est relu par un second outil avant sa publication. Les faits viennent du client : une piste n’est jamais présentée comme un fait, et les preuves (références, chiffres, labels) ne sont utilisées qu’après leur confirmation par le client lui-même, jamais par un prestataire ou une agence. Les sources citées viennent de recherches vérifiées. L’article publié sur le site du client ne compare pas l’entreprise à d’autres et ne nomme aucun concurrent. Sur nos médias, d’autres acteurs du domaine peuvent être cités, dans le respect des règles de la publicité comparative : des faits objectifs et vérifiables, sans classement ni dénigrement. Chaque article porte une image : celle du client s’il en fournit une, sinon une image créée pour l’article.
2.5 Nos médias. Les articles publiés sur nos médias sont des publications payées par le client, et chacun l’indique.
2.6 Chaque mois. Le client reçoit le relevé des lectures de ses articles par les intelligences artificielles sur nos médias. Il reçoit aussi des vidéos tirées de ses articles (une, deux ou quatre par mois selon le forfait, chacune dans sa langue et en anglais), créées avec l’aide de l’intelligence artificielle et signalées comme telles. Si le client relie sa chaîne YouTube, elles y sont publiées automatiquement, avec son accord ; sinon, il reçoit par e-mail un lien pour les télécharger, valable 7 jours, puis elles sont supprimées. Aucune vidéo ne montre une personne réelle. Nous vérifions aussi son site pour tenir son dossier à jour.
2.7 Ce qui n’est pas garanti. Nous ne garantissons ni la reprise des articles par les intelligences artificielles, ni une citation, ni un rang par rapport à un concurrent, ni un résultat commercial : ces systèmes sont hors de notre contrôle.
3. La mise en place et le démarrage
3.1 La mise en place est payée une fois, à la souscription, au prix affiché sur la page Notre offre (690 € HT). Ce premier paiement crée le mandat qui autorise les prélèvements suivants. Avant la première diffusion, nous établissons le dossier d’entreprise à partir du site du client, qu’il complète et confirme ; nous étudions ce que les intelligences artificielles disent de son marché ; nous mettons en route la livraison des articles sur son site. Lors d’un rendez-vous d’intégration en visio, en présence de la personne qui gère techniquement son site et d’un responsable ou d’une personne déléguée de l’entreprise, nous installons la livraison des articles et la liaison sécurisée, et nous paramétrons son compte et la publication de ses vidéos.
3.2 La livraison sur le site du client. Nous fournissons le moyen adapté à son site : une extension pour WordPress, un programme installé une fois qui vient chercher chaque semaine un paquet signé et en vérifie la signature, ou, pour une plateforme fermée, l’hébergement des articles à une adresse au nom du client. Le client, ou son agence, crée la page qui accueille les articles et installe ce moyen, avec notre aide ; il le garde en état de fonctionner. Aucun de ses identifiants n’est conservé chez nous. Sur une adresse hébergée par nous, le client est l’éditeur des articles.
3.3 La première diffusion part quand le dossier est confirmé et la livraison prête.
3.4 La mise en place n’est pas remboursée. Elle est offerte au client d’une agence partenaire active (article 12.1). Le membre d’un réseau partenaire (incubateur, French Tech, chambre de commerce…) bénéficie de la remise convenue avec ce réseau, sur la mise en place et sur l’abonnement entier (forfait, langues, marque blanche), tant qu’il lui est rattaché. Elle ne se cumule ni avec un code de remise sur la mise en place, ni avec la remise d’ancienneté (article 4.5) : la plus avantageuse s’applique. Un revendeur la paie aux conditions générales de revente (article 12.2). Après une résiliation, un nouvel abonnement comprend une nouvelle mise en place, sauf pour le client repris d’un revendeur (article 12.3).
3.5 Un abonnement, et donc une mise en place, par entreprise.
4. Prix, prélèvements et facturation
4.1 Les prix sont ceux affichés sur la page Notre offre à la date de la souscription, hors taxes. Le forfait est un prix mensuel, le même quel que soit le nombre de semaines du mois : Écho 299 €, Résonance 499 €, Retentissement 699 € HT par mois.
4.2 Les langues. La langue du client et l’anglais sont comprises ; si sa langue est l’anglais, une deuxième langue est comprise, à son choix. Chaque langue ajoutée coûte, par mois, 20 % du prix du forfait.
4.3 La marque blanche (l’article publié sur le site du client et ses vidéos, sans mention de FaireDuBruit) coûte, par mois, 20 % du prix du forfait. Elle est offerte au client d’une agence partenaire active, et au revendeur pour les abonnements qu’il détient (article 12). Les articles publiés sur nos médias restent publiés sous notre nom. La mention qu’un contenu a été produit avec l’intelligence artificielle est toujours gardée.
4.4 Les prélèvements. Le premier mois est prélevé à la parution de la première diffusion, puis chaque mois à la même date (le dernier jour du mois quand cette date n’existe pas), sur le moyen de paiement enregistré à la souscription. Le paiement est encaissé pour notre compte par Mollie B.V., établissement de paiement ; nous ne recevons ni ne conservons les données de carte bancaire du client.
4.5 La remise d’ancienneté. À partir du 13ᵉ mois prélevé, l’abonnement entier (forfait, langues, marque blanche) bénéficie d’une remise de 10 %. Le compte des mois part de la première diffusion et repart de zéro après une résiliation suivie d’un nouvel abonnement. Elle ne se cumule pas avec une remise de partenaire : la plus avantageuse s’applique.
4.6 La facturation. Lirenprism vend le service en son nom ; elle est le seul cocontractant du client. Elle émet les factures et, le cas échéant, les avoirs, par voie électronique. Une fiche de facturation complète est demandée avant la souscription. La TVA est appliquée selon le pays du client : TVA française au taux en vigueur pour un client établi en France ; autoliquidation par le client (« Autoliquidation ») pour un client établi dans un autre État membre de l’Union européenne dont le numéro de TVA intracommunautaire est vérifié auprès de la Commission européenne (VIES) ; TVA non applicable, article 259-1 du CGI, pour un client établi hors de l’Union européenne. Un client d’un autre État membre dont le numéro n’est pas vérifié se voit appliquer la TVA française.
4.7 Si un paiement n’aboutit pas. L’abonnement passe en retard : les diffusions s’arrêtent, et le mois reste dû. Le client règle depuis son espace client ; les diffusions reprennent au règlement. Il en va de même d’un paiement contesté auprès de la banque. Toute somme impayée à l’échéance porte, de plein droit, des pénalités de retard au taux de trois fois le taux d’intérêt légal, et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (article L.441-10 du Code de commerce).
4.8 L’évolution des prix. Toute évolution du prix d’un abonnement en cours est notifiée au client au moins 30 jours avant l’échéance à laquelle elle s’applique ; le client peut résilier avant cette échéance.
5. Changer, arrêter, revenir
5.1 Changer. Le client peut changer de forfait, ajouter ou retirer une langue, prendre ou quitter la marque blanche, depuis son espace client. Le changement prend effet à l’échéance suivante, sans prorata ; avant la première diffusion, il prend effet tout de suite. Aucun changement n’est possible pendant un retard de paiement ou une résiliation en cours.
5.2 Sans engagement. L’abonnement est sans engagement de durée et se renouvelle chaque mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace client : la résiliation prend effet à la fin du mois réglé, sans prélèvement ensuite, et peut être annulée jusque-là. Avant la première diffusion, elle prend effet tout de suite ; la mise en place reste acquise.
5.3 Revenir. Un nouvel abonnement après une résiliation comprend une nouvelle mise en place, sauf pour le client repris d’un revendeur (article 12.3), et la remise d’ancienneté repart de zéro.
5.4 Droit de rétractation. Le service commence dès la souscription. Le client, agissant en qualité de professionnel, ne dispose pas du droit de rétractation. Par exception, lorsque le contrat est conclu hors établissement avec un professionnel qui emploie cinq salariés au plus, et que son objet n’entre pas dans le champ de l’activité principale de ce professionnel, celui-ci dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter, dans les conditions des articles L.221-3 et suivants du Code de la consommation.
6. Après l’abonnement
Les articles installés sur le site du client y restent : ils sont à lui (article 11). Les articles publiés sur nos médias restent en ligne. Une adresse hébergée par nous reste en ligne 30 jours après la fin de l’abonnement ; nous remettons alors au client une copie de ses articles, puis l’adresse est fermée. Les données du client sont conservées selon la politique de confidentialité.
7. Le compte : titulaire et gestionnaires
Le titulaire du compte gère l’abonnement, la facturation et les préférences. Il peut désigner jusqu’à cinq gestionnaires de diffusion, qui confirment leur rôle par un lien ; l’un d’eux, le gestionnaire principal, reçoit l’e-mail de la semaine, les autres le remplacent si besoin. Sans gestionnaire, l’e-mail est adressé au titulaire. Une réponse reçue d’un gestionnaire vaut instruction du client. Un gestionnaire extérieur à l’entreprise, comme une agence, ne confirme pas les preuves (article 2.4).
8. Obligations du client
Le client fournit des informations exactes et à jour sur son entreprise et ses offres, et garantit disposer des droits sur les marques, textes et images qu’il transmet, ainsi que de l’accord des personnes qui y figurent. Il garantit que ses produits et services sont conformes à la réglementation applicable. Il signale une erreur dès qu’il la constate.
Nous pouvons refuser de publier un contenu contraire à la loi, trompeur, ou qui porterait atteinte aux droits d’un tiers. En cas de manquement grave aux présentes CGV, de contenu illicite ou de fraude, nous pouvons suspendre la diffusion ou résilier l’abonnement ; le client en est informé au préalable dans la mesure du possible.
9. Corrections
Pour toute remarque, le client répond à l’e-mail de la diffusion. L’article de son site est refait, jusqu’à trois fois. Une correction de fait est enregistrée dans son dossier après vérification et vaut pour la suite. Une remarque de style vaut pour cette fois, sauf si le client écrit qu’elle vaut pour toutes les prochaines.
10. Si une diffusion ne peut pas partir de notre fait
Le client en est prévenu, et la diffusion est rattrapée la semaine suivante. Elle ne donne pas lieu à un remboursement.
11. Propriété
Le client conserve ses droits sur ses marques et sur les informations qu’il fournit. Il nous autorise à les utiliser pour le service pendant l’abonnement, et sans limite de durée pour les articles déjà publiés sur nos médias.
Les articles publiés sur le site du client lui appartiennent : nous lui cédons, au fur et à mesure de leur publication et dans la mesure où des droits existent, les droits d’exploitation que nous détenons sur ces articles et leurs images, pour le monde entier et pour toute la durée des droits. Il peut les conserver, les modifier et les reprendre librement.
Nos médias, les articles qui y sont publiés, notre méthode et nos outils restent la propriété de Lirenprism. Le client peut citer et partager les articles de nos médias. Le moyen de livraison installé sur son site lui est concédé pour recevoir les articles ; il peut le retirer à tout moment, ses articles restant en place.
12. Les agences et les revendeurs
12.1 Les agences partenaires. Une agence partenaire peut souscrire sur le dossier de son client, ou lui recommander l’abonnement. La mise en place est alors offerte, ainsi que la marque blanche. Le client reste titulaire de son dossier ; l’agence intervient comme gestionnaire extérieur (article 7). Les autres conditions du programme partenaire sont convenues avec l’agence. Le présent article 12.1 ne s’applique pas à un revendeur.
12.2 Les revendeurs. Un revendeur achète l’abonnement et le revend à son propre client, en son nom et pour son compte, selon les conditions générales de revente, qui complètent les présentes et l’emportent sur elles en cas de contradiction. Il souscrit à son seul nom, sur le dossier de son client : il est titulaire de l’abonnement et seul débiteur des sommes dues. Son client n’est pas partie aux présentes : il accepte nos conditions d’utilisation, et ses conditions commerciales sont celles que lui fait son revendeur. Les droits sur les articles publiés sur le site de ce client lui sont cédés, selon nos conditions d’utilisation ; le revendeur n’en acquiert aucun, et l’article 11 ne s’applique pas à ces articles.
12.3 Le client repris d’un revendeur. Quand l’abonnement d’un revendeur prend fin parce qu’il ne l’a pas payé, nous pouvons proposer à son client de continuer en direct. Quand les conditions de revente prennent fin pour une autre raison, son client peut continuer en direct s’il le souhaite. S’il continue, il souscrit aux présentes CGV au prix public, sans nouvelle mise en place, son dossier est conservé, et il enregistre son moyen de paiement à la souscription. S’il justifie avoir payé à son revendeur la période en cours, il en reçoit de nous les diffusions sans interruption et sans prélèvement, dans la limite d’un mois : son premier mois est prélevé à la fin de cette période. Nous ne prenons aucun engagement sur les sommes qu’il a versées à son revendeur.
13. Responsabilité
Nous nous engageons à préparer et à publier les diffusions décrites à l’article 2, avec soin. Nous ne garantissons aucun résultat commercial, aucune reprise par les intelligences artificielles et aucun rang.
Nous ne sommes pas responsables d’un retard ou d’une interruption dus à un cas de force majeure, y compris la panne d’un hébergeur ou d’un fournisseur d’intelligence artificielle, ni de l’affichage des articles sur le site du client lorsque le moyen de livraison n’y est pas en état de fonctionner.
Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes payées par le client au titre de l’abonnement pendant les douze mois précédant le fait générateur.
14. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
15. Modification des CGV
Nous pouvons modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de la souscription ; pour un abonnement en cours, une modification est notifiée au client au moins 30 jours avant de s’appliquer, et le client peut résilier avant cette date.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Si le client a contracté en qualité de commerçant, à défaut de résolution amiable, et sous réserve des règles de compétence d’ordre public, tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce dans le ressort duquel se trouve le siège de l’éditeur.
Dans les autres cas, les règles de compétence de droit commun s’appliquent.
17. Contact
Pour toute question sur le service : contact@fairedubruit.com.
Pour un paiement, une facture ou une résiliation : votre espace client, ou l’adresse ci-dessus.